Enquête ATMB/AREA et notre association
Dans la continuité de notre Enquête sur Bardonnex, nous organisons un second sondage pour vous donner la paroles sur votre usage de l'autoroute et votre perception du travail de notre association.
Que vous soyez usagers ou non de l'autoroute, adhérent ou non de notre association, frontalier ou non, merci de répondre à notre enquête pour nous aider à mieux connaître la situation des usagers des autoroutes alpines ainsi que vos attentes sur l'évolution de la situation, attentes que nous ne manquerons pas de faire connaître à l'ATMB, AREA et ADELAC. Merci de nous accorder 5 minutes de votre précieux temps.
Il y a 50 questions dans ce questionnaire.
1- Votre usage de l'autoroute
*
Quel trajet effectuez-vous régulièrement?
Départ
Arrivée
Kms
*
S'agit-il de trajets de type :
Cochez la ou les réponses
Domicile-travail
Professionnel
Loisirs
Autre:
*
Le coût de vos trajets sont-ils pris en charge par votre employeur ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Oui, en partie
Oui, complètement
Non
*
Quel est votre type de véhicule ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
VL
Moto
VL+Moto
Autre
Si vous êtes frontalier, quel est votre douane de passage?
Cochez la ou les réponses
Bardonnex
Saint-Julien - Perly
Thonex-Vallard
Pas de l’Echelle-Veyrier
Moillesullaz
Autre:
*
Faites vous du co-voiturage?
Oui
Non
*
Combien de fois par semaine ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
1 à 2 fois
2 à 3 fois
3 à 5 fois
*
Combien êtes-vous à co-voiturer (en vous comptant) ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
2
3
4
5 et plus
*
Quels sont vos liens avec vos co-voitureur(s) ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Famille
Collègues
Voisins
Autres
*
Prenez-vous l'autoroute sur une partie de ce trajet?
Oui
Non
*
Si non, pourquoi ?
Cochez la ou les réponses
Autoroute trop chère
Pas d'accès ou de sortie à proximité
Pas d'intérêt pour mon trajet
Autre:
*
Si oui, quels sont les principaux avantages qui vous font prendre l'autoroute?
Cochez la ou les réponses
Sécurité
Gain de temps
Autre:
*
Sur quelle portion prenez-vous l'autoroute?
Entrée
Sortie
*
Avec quelle fréquence prenez-vous l'autoroute?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
A chaque trajet
Uniquement à l'aller ou au retour
Occasionnellement
Rarement
Autre
*
Avez-vous un badge télépéage ?
Oui
Non
*
Si oui, avec quel abonnement ?
Cochez la ou les réponses
Liber't : Le badge sans réduction (A40/A41)
Trace Directe : 30% de réduction sur chaque passage (A40/A41)
Proximi’t : forfait mensuel de 50 passages avec 50% de réduction (A40)
Intensi’t : forfait graduel pour les grands rouleurs( plus d’un aller-retour par jour) (A40)
Tandem : forfait mensuel de 36,40,46 passages (A41)
Autre:
*
Si non, pourquoi ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Pas d'abonnement correspondant à mes besoins
Trop cher
Pas nécessaire d’avoir le badge
Autre
*
Pour vous, la technologie télépéage est
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Une avancée très importante
Une avancée importante
Un détail technologique
Ne présente aucun intérêt
*
Pour vous, quels sont les deux principaux atouts du télépéage:
Cochez la ou les réponses
le tarif
le passage automatique
la facturation mensuelle
la fiabilité
Autre:
2- Votre opinion sur ATMB / AREA
*
L’offre d’abonnement télépéage est :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Insuffisante
Satisfaisante
Assez satisfaisante
Très satisfaisante
*
Le montant des réductions accordées est :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Insuffisant
Satisfaisant
Assez satisfaisant
Très satisfaisant
*
Pour vous le niveau de sécurité de l'autoroute est :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Insuffisant
Satisfaisant
Assez satisfaisant
Très satisfaisant
*
Pour vous le niveau de service est :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Insuffisant
Satisfaisant
Assez satisfaisant
Très satisfaisant
*
Que pensez-vous de l’automatisation des péages (moins de péagers) ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
C’est un progrès technique pour l’usager
Ce sont des services en moins pour l’usager
Cela ne change rien pour l’usager
*
Les services existant à améliorer :
Oui
Indifférent
Non
Informations générales (Panneaux lumineux, radio, ...)
Règlement des litiges
Accueil des clients
Intervention du personnel au péage (en cas d’erreur de file, dysfonctionnement du badge, ...)
Accueil téléphonique
Info facture
*
Seriez-vous intéressé par le suivi de votre consommation sur internet ?
Oui
Non
*
Seriez-vous intéressé par un service d’information par SMS du trafic?
Oui
Non
*
En comparaison à d’autres autoroutes, pour vous les tarifs proposés sont :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Attractifs
Identiques
Plus chers
*
Pour vous l’ATMB / AREA sont des entreprises à l’écoute de leurs clients :
Oui
Non
*
Pour vous l’ATMB / AREA sont un facteur de développement pour la région :
Oui
Non
*
Etiez-vous abonné à la carte magnétique (grise) ?
Oui
Non
*
Si oui, regrettez-vous :
Oui
Indifférent
Non
Ses tarifs attractifs
Son utilisation illimitée
3- Votre avis sur notre association
*
Comment avez-vous connu notre association ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Grâce à nos actions sur l’autoroute
Bouche à oreille
Journaux
Internet
Autre
*
Vous êtes usagers de :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
A40
A41
A40 et A41
*
Etes-vous adhérent de notre association ?
Oui
Non
*
Si non, pourquoi ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Adhésion trop chère
Regrouper les usagers ne sert à rien face aux concessionnaires d’autoroutes
Autre
*
Saviez-vous que notre association, en partenariat avec le Groupement Transfrontalier Européen avaient permis de créer les produits « Proximi’t » et « Intensi’t » sur l’A40 ?
Oui
Non
*
Saviez-vous que le Conseil Général de Haute-Savoie participe à hauteur de 15 % à la réduction de 50% du produit « Proximi’t » ?
Oui
Non
*
Saviez-vous que nous avions obtenu ces derniers mois des avancés sur les produits « Proximi’t» et « intensi’t »?
Oui
Non
*
Vous sentez-vous bien représenté par notre association ?
Oui
Non
*
Pour vous quelles devraient être les priorités de l’association pour l’A40 ?
Oui
Indifférent
Non
Obtenir la baisse des tarifs
Obtenir la mise en place de nouveaux produits
Mettre fin à la double facturation
*
Pour vous quelles devraient être les priorités de l’association pour l’A41 ?
Oui
Indifférent
Non
Obtenir une tarification attractive pour tous
Obtenir la mise en place de produits "Domicile-Travail"
Y a t'il d'autres priorités selon vous ?
*
Pensez-vous utiliser l’autoroute A41 Nord qui ouvrira en décembre 2008 ?
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Oui
Non
Je ne sais pas encore
*
Le tarif annoncé de 5€ le passage vous semble :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Abordable
Un peu cher
Beaucoup trop cher
*
L'abonnement « standard », avec 30 % de réduction, coûterait pour 46 passages 160€ par mois, pour vous serait :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Abordable
Un peu cher
Beaucoup trop cher
*
Si vous le trouvez trop cher quel serait son juste prix :
Veuillez sélectionner seulement une réponse ci-dessous
Entre 125 € et 150 € (3,25 le passage)
Entre 100 € et 125 € (2,75 le passage)
Moins de 100 € (2,20 le passage)
Autre
*
A quelles actions seriez-vous prêt à participer pour obtenir des avancées :
Oui
Indifférent
Non
Banderoles sur l'autoroute 1 fois par mois
Cortège pour aller à la rencontre des élus
Blocage de l'autoroute
Opération péage ouvert
Opération escargot
Boycot de l'autoroute - Passage par les nationales
Avez-vous d'autres suggestions d'actions auxquelles vous seriez prêt à participer ?
Si vous souhaitez être informé de nos actions, merci de nous laissez votre adresse email :
[Sortir et effacer les réponses]
